Restitutiebeleid

Pro-functies worden digitaal geleverd en zijn direct beschikbaar na een succesvolle betaling. Door Pro-toegang aan te schaffen en te gebruiken, ga je ermee akkoord dat de digitale dienst onmiddellijk start en begrijp je dat je wettelijke herroepingsrecht kan vervallen zodra de toegang begint, voor zover wettelijk toegestaan.

Omdat de dienst direct beschikbaar is, verlenen we normaal gesproken geen restitutie voor geactiveerde of gebruikte Pro-toegang, ongebruikte abonnementstijd, van gedachten veranderen, of aankopen gedaan nadat je toegang had tot de productinformatie en de gratis calculatorfuncties.

Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten die in jouw land van toepassing zijn.

Restituties kunnen per geval worden overwogen wanneer:

• er per ongeluk een dubbele betaling is gedaan;
• een technisch probleem toegang tot betaalde functies verhinderde en we dit niet binnen een redelijke termijn konden oplossen;
• de wet een restitutie vereist; of
• Lemon Squeezy, als Merchant of Record, bepaalt dat een restitutie gepast is.

Het opzeggen van een abonnement stopt toekomstige verlengingen. Dit resulteert niet automatisch in restitutie van de huidige factureringsperiode. Je behoudt toegang tot de betaalde functies tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij Lemon Squeezy of toepasselijk recht een ander resultaat vereist.

Betalingen, facturen, belastingen en restituties worden verwerkt door Lemon Squeezy als Merchant of Record. Lemon Squeezy kan verzoeken om restitutie goedkeuren, gedeeltelijk goedkeuren of afwijzen conform hun eigen voorwaarden, beleid, regels van betaalnetwerken en toepasselijk recht.

Het restitutiebeleid van Lemon Squeezy is beschikbaar op lemonsqueezy.com/refund-policy.

Om een restitutie aan te vragen, neem contact met ons op via contact@tax-calculator.nl met het e-mailadres dat voor de betaling is gebruikt, je Lemon Squeezy-bestelnummer en een korte toelichting. Je kunt ook contact opnemen met Lemon Squeezy via de supportlinks in je betalingsbewijs.

Als er iets mis is met je aankoop, neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen helpen dit op te lossen. Onnodige chargebacks kunnen de support vertragen en kunnen leiden tot accountbeperkingen terwijl het betalingsgeschil wordt beoordeeld.

Vragen over dit Restitutiebeleid? Mail ons op contact@tax-calculator.nl.