Contact
tax-calculator.nl wordt door één persoon gerund, dus elk bericht komt op dezelfde plek terecht en wordt gelezen. Kies hieronder de route die past bij je vraag: sommige leveren sneller een antwoord op dan e-mail.
Support e-mail
Voor vragen over account, facturering, abonnement of product, mail naar contact@tax-calculator.nl. Gaat je vraag over een betaling, vermeld dan het e-mailadres waarmee je hebt betaald en ongeveer welke datum, want daarop zijn de betaalgegevens doorzoekbaar.
Reken op een reactie binnen een paar werkdagen. Dit is een eenmansproject en geen supportafdeling, dus er is geen telefoonlijn en geen live chat.
Een berekening lijkt niet te kloppen
Gebruik de meldknop op het calculator-dashboard in plaats van het probleem in een e-mail te beschrijven. De knop stuurt je huidige invoer en het berekende resultaat mee, en dat is precies wat een verschil reproduceerbaar maakt. Zonder die gegevens is een melding meestal niet op te volgen, omdat Nederlandse salarisuitkomsten afhangen van de exacte combinatie van pensioen, overuren, eenmalige bedragen en regelingstatus.
Eerst zelf checken: het gekozen belastingjaar op de pagina, en of je loonstrook onderdelen bevat die je niet in de calculator hebt ingevuld. De meeste gemelde verschillen blijken één van die twee te zijn.
Facturatie, restitutie en opzeggen
Betalingen lopen via Lemon Squeezy, dat bonnen verstuurt en de btw afhandelt. Je kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen; de toegang loopt door tot het einde van de al betaalde factuurperiode. Zie het Restitutiebeleid voor wat wel en niet restitueerbaar is.
Privacy en gegevensverzoeken
Wil je je gegevens inzien of verwijderen, gebruik dan account en gegevens verwijderen, of mail naar het adres hierboven. Wat er wordt verzameld en waarom staat in het Privacybeleid.
Pers, samenwerking en API-toegang
Zelfde e-mailadres. Voor payrollteams die bulkberekeningen of API-toegang nodig hebben: vermeld ongeveer om hoeveel werknemers het gaat, dan is het antwoord meteen bruikbaar.
Wat deze site niet voor je kan doen
tax-calculator.nl is een onafhankelijke tool en is niet gelieerd aan de Belastingdienst of een andere overheidsinstantie. De cijfers zijn schattingen om mee te plannen, geen belastingadvies, en niemand hier kan namens jou aangifte doen, je vertegenwoordigen bij de Belastingdienst of zeggen wat je in jouw specifieke situatie moet doen. Voor een bindend antwoord ga je naar een gekwalificeerd belastingadviseur of rechtstreeks naar de Belastingdienst. Meer over hoe de site werkt en waar de cijfers vandaan komen staat op de over-pagina.